Estabilizador com defeito não retirado para troca/devolução - Kalunga
Não respondida
Itu - SP
09/02/2026 às 12:10
ID: 240192493
No dia 19/01/2026 comprei pelo site Kalunga um estabilizador no valor de R$ 125,90 , no dia 26/01/2026 fui usar o produto e estava com defeito , tentei vários contatos pelo telefone mas sem sucesso , solicitei a devolução/troca pelo site , e tive essa resposta :
A transportadora será comunicada para retirada do(s) produto(s) no mesmo endereço de entrega em dia útil e horário comercial.
Protocolo *****
Obrigado por comprar na Kalunga.
Olá, *****
Conforme solicitação, o Pedido ***** será coletado pela transportadora.
É importante entregar a mercadoria com a embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal.
Endereço de Coleta
Endereço: *****
Cidade/UF: ***** - *****
CEP: *****
Responsável pela Coleta
Nome: *****
CPF: *****
RG: *****
Hoje é 09/02/2026 até agora não vieram retirar o produto , não consigo fazer novamente a solicitação de troca/devolução porque esta pendente , por telefone e impossível contato .