[Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA DE RENEGOCIAÇÃO DE JUROS DE EMPRÉSTIMO.
Não resolvido
Feira de Santana - BA
06/07/2026 às 13:28
ID: 253193135
Confiei na palavra da atendente a respeito da renegociação dos juros de empréstimo preexistente, a qual me fez contrair novo empréstimo para logo em seguida deixar de responder às minhas mensagens. Além do mais, não consegui mais nenhum contato com a empresa por nenhum dos canais de atendimento. Portanto, tenham cuidado em quem confiam quando o assunto é dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:17
Olá Ramon! Lamentamos pela experiência relatada.
Esse não é o atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e verificar o seu caso com atenção.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco informando seu nome completo , CPF e número de celular por meio do nosso canal de atendimento: 0800 123 9999 ou 3799197-7872. Assim, nossa equipe poderá localizar seu atendimento, analisar a situação e buscar a melhor solução possível.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:28
Mesmo após a reclamação e provas de que a empresa deixou de responder após a realização do empréstimo, os atendentes tentam se eximir da responsabilidade. Operações que envolve dimueir envolvem muita confiança e essa empresa não transmite isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0