Solicitação de informações e cancelamento de desconto consignado não reconhecido

Respondida
Salvador - BA
07/07/2026 às 14:45
ID: 253311323
Constatei a existência de desconto mensal no valor de R$326,94 (trezentos e vinte e seis reais e noventa e quatro centavos), identificado no contracheque como beneficio assistencial" com identificação de parcelas 002/060.
Não possuo os documentos que deram origem a essa consignação e também não me recordo das circunstâncias da contratação, das condições pactuadas ou da autorização para inclusão desse desconto em minha folha de pagamento. Diante disso, necessito de acesso a todas as informações e documentos relacionados à referida averbação, a fim de verificar sua regularidade.
Dessa forma, solicito:
O cancelamento imediato do desconto referente ao Empréstimo Comum, com a consequente exclusão da consignação em minha folha de pagamento;
A informação da data de início dos descontos, indicando a rubrica utilizada para a consignação;
A identificação do órgão, setor ou autoridade responsável pela autorização da averbação;
Cópia integral do contrato, proposta, autorização, requerimento, termo de adesão ou qualquer outro documento que fundamentou a inclusão do desconto em folha;
Histórico completo de todos os descontos realizados, contendo competências, rubricas, número das parcelas e respectivos valores;
Cópia de todos os documentos encaminhados ao Estado da Bahia para inclusão, manutenção, renovação, alteração ou reativação da consignação;
Informação detalhada sobre o procedimento administrativo necessário para bloqueio, suspensão e cancelamento definitivo da consignação.
Caso algum dos documentos solicitados não esteja em poder desse órgão, solicito que seja informado, por escrito:
Quais documentos não existem ou não estão disponíveis;
O motivo da inexistência ou indisponibilidade;
Qual órgão, setor ou entidade é responsável pela guarda da documentação.
Solicito ainda que toda a resposta seja encaminhada por escrito, acompanhada da documentação existente, preferencialmente em formato digital.
Requeiro que esta solicitação seja analisada dentro do prazo legal, nos termos da Lei n 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).
Por fim, caso não seja apresentada resposta ou a documentação seja fornecida de forma incompleta, resguardo o direito de adotar todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para obtenção das informações e documentos solicitados, bem como para a proteção dos meus direitos.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:54
Olá!
Compreendemos sua solicitação e entendemos a importância de obter esclarecimentos sobre os descontos mencionados.
A Famcred atua como correspondente bancário, ou seja, faz a intermediação da operação, mas a gestão do contrato e da consignação é de responsabilidade da instituição financeira.
De toda forma, estamos à disposição para ajudar. Caso a operação tenha sido realizada por nosso intermédio, faremos as verificações necessárias para orientar você sobre o andamento da solicitação.
Conte conosco!