Armário entregue incompleto e divergente do solicitado, com promessa de estorno e posterior agressão verbal e ausência de nota fiscal.
Não respondida
Itapevi - SP
21/05/2026 às 00:08
ID: 249254817
No dia 01/04/2026, adquiri um armário junto à empresa FAME - FABRICA DE APARELHOS E MATERIAL ELETRICO LTDA (CNPJ 60.620.366/0010-86), realizando o pagamento de R$ 650,00 via PIX. O produto foi entregue incompleto, com peças faltando e em modelo completamente divergente do solicitado. Além disso, a nota fiscal nunca foi emitida. Tentei solucionar o problema amigavelmente em diversas oportunidades via WhatsApp através da intermediadora ***** (*****). Diante da ausência de resolução, consegui contato direto com o representante legal da empresa. Em um primeiro momento, o próprio representante legal afirmou textualmente que faria a devolução integral do valor pago. Contudo, em uma clara demonstração de má-fé, ele posteriormente apagou todas as mensagens enviadas contendo a promessa de estorno e passou a proferir [Editado pelo Reclame Aqui] contra mim.A conduta da empresa ultrapassou os limites do mero descumprimento contratual, tornando-se um caso de desrespeito grave e agressão ao consumidor. Exijo uma postura profissional, a emissão do documento fiscal devido e a restituição imediata do valor pago.