Chuveiro Elétrico com Defeito de Fabricação e Prejuízo Financeiro

Question

Prezados responsáveis pela Fame,

Venho registrar minha profunda insatisfação e decepção com a qualidade do chuveiro elétrico da marca que comprei há quase 1 ano. Durante esse período, utilizei o produto acreditando que estava tudo normal, até que recentemente a resistência aparentou ter queimado.

Comprei uma nova resistência original da própria marca e contratei um técnico para realizar a troca. Porém, durante o serviço, o profissional constatou que o chuveiro já apresentava defeito de fabricação desde o início. Segundo ele, sequer soube explicar como o aparelho conseguiu funcionar durante todo esse tempo nessas condições.

Ou seja, além do transtorno, tive prejuízo financeiro com a compra de uma nova resistência e também com a contratação do técnico, tudo isso por conta de um defeito que já existia no produto desde a compra.

Infelizmente, devido ao tempo decorrido, não possuo mais o cupom fiscal, mas isso não diminui minha indignação com a péssima qualidade do produto. Um chuveiro elétrico é um item essencial e que envolve segurança. É inadmissível que um consumidor descubra, quase um ano depois, que utilizava um aparelho defeituoso desde o começo.

Fica aqui meu alerta aos consumidores: pensem muito bem antes de comprar produtos dessa marca. Minha experiência foi extremamente negativa, marcada por decepção, gastos inesperados e falta de confiança na qualidade e segurança do produto.

Espero que a empresa reveja urgentemente o controle de qualidade dos seus produtos e dê mais atenção aos consumidores que confiaram na marca.

Atenciosamente,
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