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São Luís - MA

22/07/2026 às 09:20

ID: 254531593

Adquiri um chuveiro eletrônico modelo ELEGANCE 6800W 220V, na cor preta, em 08/06/2026, conforme nota fiscal anexa.

Contudo, em menos de dois meses desde a compra, o chuveiro parou de aquecer a água. De imediato, foi realizada a troca da resistência por outra de igual modelo e original, todavia, o problema persiste e água permanece sem esquentar.

Registro que não houve qualquer barulho, cheiro de queimado ou outro indicativo de curto no aparelho. O chuveiro simplesmente parou de esquentar e o problema continua mesmo após a troca da resistência.

Considerando que o aparelho foi comprado há menos de dois meses e utilizado em menos tempo ainda (considerando que a entrega somente ocorreu dias depois), é inadmissível que o produto apresente um problema tão grave, visto que o defeito não é na resistência.

Solicito o envio de um novo chuveiro, de mesmo modelo e características.