Chuveiro explodiu devido a defeito de fabricação na conexão da fiação
Resolvido
Sorocaba - SP
20/07/2026 às 16:14
ID: 254374171
Fiz uma compra do produto Chuveiro Faminho 4T 220v 6800w em 06/02/2026 na loja Leroy Merlin Sorocaba/SP, produto funcionando perfeitamente até a data em questão, no dia 19/07/2026 sem estar em uso o chuveiro simplesmente explodiu, o local do problema foi na conexão da fiação dentro do chuveiro, onde não temos acesso, a resistencia continua ok não havendo problema na mesma, gostaria de informações sobre esse defeito que acredito que seja do produto e não de mal uso, enviei mensagem pelo canal do site, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:35
Prezado(a) Sr.(a) Fabiano,
O atendimento será realizado pelo SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor FAME.
Permanecemos também à disposição através do n de telefone 0800-015-8500, opção 2 e e-mail [email protected] dias úteis das 08h às 17h.
Atenciosamente,
SAC FAME
Tel.: 0800-015-8500 - opção 2
E-mail: [email protected]
Site: www.fame.com.br
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:24
Recebi o contato do atendente da empresa, e fui muito bem atendido e o problema foi prontamente resolvido sem burocracias e empecilhos, parabens à empresa pelo respeito com o consumidor, voltarei a consumir produtos desse fabricante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10