Torneira Elétrica Elegance 4T com defeito após 4 horas de uso e com indícios de ter sido devolvida anteriormente
Não resolvido
Porto Alegre - RS
21/05/2026 às 20:47
ID: 249345859
Comprei uma torneira TORNEIRA ELÉTRICA ELEGANCE 4T no dia 13/05 pela magazine Luiza, depois de muita pesquisa falava que esquenta super bem e que seria ótima recebi a mesma no dia de hoje 21/05 fiz a instalação tudo certo quando fui usar depois de 4 horas instalada simplesmente não está esquentando e está trancando na hora de trocar a temperatura, acredito que ela já veio de alguma troca pois estava suja e a caixa amassada
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:11
Prezado(a) Sr(a). Juliana da Silva Marins.
O atendimento será realizado pelo SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor FAME.
Tentamos contato através do telefone indicado, sem êxito.
As instruções sobre o Certificado de garantia, foram encaminhadas por email.
Permanecemos à disposição também através do e-mail [email protected] e pelo telefone: 0800-015.85.00 opção 2, de segunda a sexta-feira dás 08 às 17horas.
Atenciosamente,
SAC FAME
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 0800 015 8500 Opção 2
Site: www.fame.com.br
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:13
Comprei o produto e preciso mandar para a Assis quero a troca por outro a final está em menos de 7 dias de compra , não quero enviar para a garantia para vir e funcionar e depois estragar novamente quero uma nova
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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