Vendedor vendeu resistência errada para chuveiro, impossibilitando o uso do produto.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
21/07/2026 às 19:17
ID: 254499125
Fui na loja comprar uma resistência para meu chuveiro que queimou.
O vendedor me vendeu uma resistência diferente do meu chuveiro , e disse que era a mesma
Chegando em casa fui trocar e a resistência é diferente e não funcionou no meu chuveiro
Estou com o chuveiro sem usar pois a loja que comprei fica longe da minha casa
Eu comprei lá pois estava de passagem , e como ele confirmou que era aquela confiei e levei
Não consigo ir na loja mais trocar e preciso de uma resistência realmente compatível.
Meu chuveiro é o Fame elegance eletrônico que contém a vareta de mudança de temperatura
Segue a Foto do chuveiro
E da resistência que veio errada
Preciso de outra resistência
Pois gastei 53,90 e não consigo usar
Irei anexar tbm a nota fiscal da loja
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:30
Prezado(a) Sr(a). Priscila Helena Silva Vasconcelos.
Atendimento realizado pelo SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor FAME.
Permanecemos à disposição também através do e-mail [email protected] e pelo telefone: 0800-015.85.00 opção 2, de segunda a sexta-feira dás 08 às 17horas.
Atenciosamente,
SAC FAME
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 0800 015 8500 Opção 2
Site: www.fame.com.br
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:21
Entraram em contato comigo instruindo o que fazer em relação ao problema e indicaram a ir na loja pra ver se troca a resistência vendida errada
Tentarei ir na loja nessa semana ver o que resolvem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6