Cobrança de taxa de cancelamento e falta de resposta após matrícula em curso de estética pós-graduação
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
07/05/2026 às 17:18
ID: 248017673
Fiz a matrícula na instituição dia ***** no curso de estética pós graduação, no mesmo dia assinei o contrato e mandei mensagem perguntando como acessaria as aulas, plataforma etc, até pq não achei nada no site deles. Ninguém me respondeu, fiquei sem resposta durante dias, hoje dia ***** me responderam e eu pedi cancelamento da matrícula, pois por conta da demora procurei outro lugar. Com isso me responderam que para cancelar teria taxa de cancelamento.
Achei um absurdo, agora ninguém me responde mais novamente, querem me cobrar para cancelar mas nem ao menos respondem. Não irei pagar nada
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:05
Prezada ,
Sua solicitação já foi atendida pela equipe responsável e seu caso foi resolvido. Ficamos felizes em poder ajudar e agradecemos pela sua confiança e compreensão!
Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Faculdade Metropolitana de Franca.