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Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

24/03/2026 às 15:00

ID: 243482505

Estou sendo cobrada INDEVIDAMENTE por uma dilação de curso que em momento algum fui informada que seria cobrado valor financeiro. É um curso em pós graduação em Psicanálise Clínica. Fui induzida a matricular no curso com prazo de 06 (seis) meses sob a ilusão que poderia dilatar o prazo quantas vezes eu quisesse. Em momento algum, fui informada que teria custo pela dilação. Caso soubesse, teria me matriculado com prazo de conclusão máximo. Fui induzida a erro. Estou me sentindo enganada. No portal, quando fui solicitar a dilação é que fui comunicada dos custos, conforme a quantidade de tempo a ser dilatada. Não é justa a cobrança, não fui informada até o momento que precisei de prazo maior para a conclusão do curso. Ainda tenho parcelas do curso para pagar. Esta é a única aba que continua ativa no meu portal. O acesso ao curso foi negado por ter expirado o prazo de conclusão. Mas, esta informação permaneceu quando a IES dilatou o prazo na minha primeira solicitação. Não apareceu, quando eu acessei, que o curso tinha sido reativado. A IES, no seu portal, demonstrou obscuridade ao não informar fora da aba solicitação que eu tive algum prazo sem ônus. Repito, me sinto enganada pela IES por ter prazo que não poderia ser dilatado sem PAGAR.