Dificuldade na conclusão de pós-graduação e cobrança de juros abusivos em parcelas em aberto.

Respondida
Bebedouro - SP
27/04/2026 às 09:24
ID: 246980013
Olá, eu tenho 3 pós pela faculdade Metropolitana, contratada em uma promoção. Devido ao vasto conteúdo eu não consegui concluir no período de 6 meses devido a rotina de trabalho e realidades do dia a dia. Pedi que me estendesse o período e prorrogaram sem custo por mais 3 meses. Me mandando uma mensagem que se necessário estender de novo eu pagaria uma taxa. Acontece que novamente eu não consegui concluir e solicite novamente a prorrogação dos estudos, e simplesmente nao tenho retorno algum. Gostaria de aproveitar meu período de férias para concluir os estudos, mas nao tenho retorno por nenhum dos canais de contato da pós.
Tem a questão do juros abusivos no valor da parcela em aberto, praticamente 5 vez maior que valor da parcela em si. Estou com 85 % das demais parcelas concluidas.
Gostaria de um acordo para liquidar as parcelas em aberto, segui pagando as que estava dentro do valor contratado e ficou em aberto as que não concordei com os valores em um juros abusivo.
Estou disposta a negociar.
Aguardo retorno logo que possível.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:51
Prezada Deise,
Sua solicitação já foi atendida pela responsável Maria Eduarda e seu caso foi resolvido. Ficamos felizes em poder ajudar e agradecemos pela sua confiança e compreensão!
Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Faculdade Metropolitana de Franca.