Aluna de Estética e Cosmética reclama da falta de retorno e indisponibilidade de boleto para rematrícula.

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
15/07/2026 às 17:51
ID: 254015669
Boa tarde! Sou aluna da graduação de Estética e Cosmética. Falei três vezes pelo WhatsApp da faculdade e não me dão retorno sobre a situação. Pela primeira vez, o boleto que vence hoje, não está disponível e não me informam o porquê. A primeira atendente, informou que a secretaria não efetivou a rematricula e eu tinha que aguardar. A segunda atendimento do financeiro, informou que não aparece as informações e transferiu para a secretaria. A terceira atendente da secretaria, faliu e sumiu. Não é a primeira vez, que começam o atendimento e somem, a pessoa tem que esta falando. Se começou o atendimento, termina. Simples! Espero ter retorno e me informe se foi algum erro do sistema e tenho que ficar tranquila e aguardar que vai liberar. Apenas isso gente
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:56
Prezada Amanda!
Agradecemos o seu contato.
Conforme contato telefônico, estamos verificando a sua situação.
Cordialmente
Equipe Famesp
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:32
Atendimento excelente. Mas a situação não é com essa instituição, fui eu que publiquei na instituição errada. Mesmo assim, a Patrícia foi super educada e muitíssimo simpática.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10