Cobrança abusiva e dificuldade de negociação de dívida com a FAMESP

Em réplica
Diadema - SP
09/04/2026 às 08:42
ID: 245574331
Cobrança abusiva e dificuldade para negociação
Descrição:
Estou extremamente insatisfeita com a forma como a FAMESP está conduzindo minha situação financeira.
Eu possuía um débito no valor aproximado de R$ 400,00, porém, ao tentar negociar, fui surpreendida com um aumento significativo devido a juros que considero abusivos. Além disso, toda vez que entro em contato para tentar resolver a situação, o valor apresentado só aumenta, dificultando ainda mais o pagamento.
Estou tentando negociar e quitar minha dívida, mas não estou tendo abertura nem condições justas para isso. A instituição não demonstra interesse em facilitar o pagamento, apenas em elevar o valor da dívida.
Gostaria de uma solução justa, com revisão dos juros aplicados e uma negociação acessível para que eu possa regularizar minha situação.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 07:55
Prezada Ingrid!
Agradecemos o seu contato.
Estamos verificando a sua situação.
Cordialmente
Equipe Famesp
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 22:25
Ainda não entraram em contato comigo
Réplica da empresa
15/04/2026 às 08:31
Prezada Ingrid!
Agradecemos o seu contato.
Estamos verificando a sua situação.
Cordialmente
Equipe Famesp