Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

01/08/2026 às 07:46

ID: 255365351

Minha experiência com a FAMESP foi uma grande decepção.

Antes de tomar a decisão de cancelar minha matrícula, tentei de todas as formas continuar na instituição. Entrei em contato com o setor financeiro, expliquei minha situação, pedi um acordo e um suporte para conseguir permanecer estudando. Infelizmente, não recebi a atenção que esperava. Senti um enorme descaso e a impressão de que minha situação não importava.

O mais triste é que, depois que decidi cancelar a matrícula, surgiram propostas para que eu permanecesse. Preferiram deixar um aluno chegar ao limite, em vez de tentar ajudar quando eu realmente precisava.

Agora, após ter cancelado oficialmente minha matrícula em julho, apareceu um boleto referente ao mês de agosto. É mais um transtorno em uma sequência de problemas que enfrentei.

Fica aqui minha indignação e minha decepção. Espero que a instituição reveja a forma como trata seus alunos, porque ninguém merece passar por isso.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 10:19

Prezada Leia!
Agradecemos o seu contato.
Conforme contato telefônico, estamos verificando a sua situação.
Cordialmente
Equipe Famesp

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 04:53

Foi resolvido,mais sair muito decepcionada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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