FAMESP - Faculdade Método de São Paulo

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

21/08/2026 às 12:02

ID: 257044085

Há aproximadamente um mês venho tentando resolver essa situação junto à instituição. Já entrei em contato diversas vezes com a secretaria, tanto por WhatsApp quanto presencialmente, buscando informações e uma solução para o meu caso. Entretanto, até o momento, não obtive uma resposta definitiva.

Diante da falta de retorno, também registrei uma manifestação na Ouvidoria da própria instituição, porém o prazo de 48 horas informado no site para retorno já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi nenhuma resposta.

Considero extremamente frustrante a forma como a situação vem sendo conduzida, principalmente porque minha solicitação foi realizada antes do início das aulas e estou buscando resolver a questão há semanas, utilizando todos os canais disponibilizados pela instituição.

A falta de posicionamento está me prejudicando diretamente, pois preciso de uma definição sobre a minha situação acadêmica para conseguir me organizar adequadamente e tomar as providências necessárias.

Dessa forma, solicito um posicionamento formal e urgente sobre a minha solicitação de troca de semestre, bem como a indicação de um responsável que possa efetivamente solucionar a questão.

Aguardo retorno com urgência e espero que a instituição possa solucionar a situação de maneira adequada, evitando a necessidade de recorrer a outros canais de reclamação e órgãos competentes.