Reembolso
Resolvido
Diadema - SP
24/07/2026 às 16:56
ID: 254774407
Realizei a inscrição de um curso porém não vou poder dar continuidade.
O valor que foi pago é de R$48,00, referente a descontos, fui informada de que caso não ouve-se interesse poderia solicitar o cancelamento e o valor será devolvido.
Tive a infeliz perturbação da pessoa que me atendeu, mandar mensagem contínuas para fechar o curso. Pois bem, não darei continuidade e agora estão me dando chá de canseira para devolver o valor.
Tenho várias conversa do atendimento, perguntando inúmeras vezes se íria ou não fechar até mesmo repassando o prazo caso eu não o fizesse.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:03
Prezada Sirlene!
Agradecemos o seu contato.
Conforme contato telefônico, estamos verificando a sua situação.
Cordialmente
Equipe Famesp
Réplica da empresa
27/07/2026 às 14:04
Prezada Sirlene!
Agradecemos o seu contato.
Conforme contato telefônico, estamos verificando a sua situação.
Cordialmente
Equipe Famesp
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:11
Como mencionei anteriormente, o conflito ocorreu em razão da pressão constante durante o fechamento da matrícula do curso. Infelizmente, por questões pessoais, não pude dar continuidade e, por isso, solicitei o reembolso.
Nesse processo, enfrentei algumas dificuldades para receber o valor pago. Tenho boas referências da instituição e reconheço a qualidade do trabalho desenvolvido, porém considero que o procedimento adotado para o reembolso foi constrangedor e poderia ser mais simples e ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10