Paciente reclama de ausência indevida registrada em sistema após realização de exames

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

20/07/2025 às 09:47

ID: 222524201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 190745JUL25, estive na Unidade AME Bauru, para passar por procedimentos como coleta de sangue e eletrocardiograma, o que foi realizado.
Ocorre que Salvo Melhor Juízo, efetuei todos os procedimentos conforme orientação da atendente balcão, sala de coleta e sala 19 para o exame de eletrocardiograma que após realizado fui dispensado. Retorno agendado e confirmado via App para o dia 02AGO25.
Neste domingo 20JUL25 após notificação no celular, abri o APP da Famesp para baixar os resultados dos exames de sangue e por minha surpresa em vermelho informando da minha ausência as 190830JUL25.
Solicito os bons préstimos no sentido de que seja regularizado para que não fique acentado este ponto negativo.
Certo das providências cabíveis, aproveito para apresentar meus protestos de elevada estima e distinta consideração, e aproveito para estender elogios a toda Equipe da Unidade do AME Bauru, pelos esforços e dedicação para com os pacientes.
Anexo print da página do App onde esta em vermelho contradizendo inverdade, considerando que estive na unidade AME Bauru

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 10:50

Estive na consulta médica como pode ser comprovar pela direção AME em Bauru da data do problema. Além de arquivo da consulta e também por câmeras de toda infraestrutura da unidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3