Demora no reembolso de taxa de curso não formado em *****
Não resolvido
Manaus - AM
08/06/2026 às 18:34
ID: 250835727
Polo de ***** cobra taxa para aguardar formar turma de determinado curso. Geram boleto e tudo, garantem o reembolso em até 90 dias caso não forme turma, mas a realidade é que a gente tem que ficar implorando pela devolução do dinheiro e sigo aguardando por quase 120 dias.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:39
Prezada Beatriz Assis,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação com a espera pelo estorno do valor pago.
Garantimos que nosso objetivo é resolver essa situação o mais rápido possível.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado com prioridade máxima para o nosso setor financeiro e para a coordenação do Polo de Presidente Figueiredo.
Estamos à disposição para sanar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Fametro
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 10:39
Não existe uma preocupação real em solucionar o problema do quase aluno. A instituição demonstra que busca apenas captação de dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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