FAMETRO - Faculdade Metropolitana de Manaus

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Manaus - AM

08/05/2026 às 21:03

ID: 248141137

Venho, por meio deste relato, expressar minha insatisfação e indignação diante da situação que vivenciei com a instituição Fametro.
No dia *****, realizei o pagamento no valor de R$ 99,00 (noventa e nove reais) referente à matrícula de uma pós-graduação em Psicopedagogia, cuja previsão de início seria no mês seguinte. No entanto, a turma não foi aberta pela instituição.
Diante disso, procurei a Fametro para solicitar o cancelamento da matrícula e a devolução do valor pago. Na ocasião, fui informada de que o prazo para reembolso seria de até 4 meses, garantindo que, até *****, o valor seria devolvido.
Após o vencimento do prazo informado, retornei à instituição por duas vezes em busca de esclarecimentos. Em ambas as ocasiões, apenas fui informada de que a situação estava sendo resolvida. Confirmaram meu número de telefone e disseram que o setor responsável entraria em contato comigo, o que nunca aconteceu.
Até o presente momento, não recebi qualquer retorno, posicionamento concreto ou devolução do meu dinheiro. Sinto-me prejudicada e [Editado pelo Reclame Aqui], pois cumpri com minha obrigação ao efetuar o pagamento, porém a instituição não cumpriu com o compromisso assumido de devolver o valor após o cancelamento.
Dessa forma, registro minha reclamação.