Transferência de unidade negado
Resolvido
Manaus - AM
27/07/2026 às 15:28
ID: 254948937
Ola boa tarde.
Sou aluno fies
E pedir a transferência de unidade. E que foi informado na secretaria, que poderia somente solicitar no período de transferência, aguardei o período, e quando solicitei, tive a surpresa que a instituição não permite, sem aprovação do gestor. Que absurdo, o programa do fies ele permite a troca até de instituição. E a faculdade bloqueia, pra priorizar alunos pagantes. Decisão que traz um impacto negativo no dia a dia, como locomoção e outras questões.
Desse jeito não podendo, eu continuar no curso, tendo que decidir trancar o curso.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:38
Prezado Alex,
Pedimos desculpas pela impossibilidade de contato telefônico e por e-mail nos últimos dias. Queremos te tranquilizar: o seu direito de transferência é garantido e não há nenhum bloqueio por você ser aluno FIES.
A FAMETRO apoia integralmente a sua permanência no curso de Direito. O que aconteceu no seu caso foi apenas um desencontro de fluxos internos entre as secretarias.
Explicamos o passo a passo para resolver isso agora:
Sem impedimentos: O setor do FIES já analisou seu caso e confirmou que a sua transferência da unidade Cachoeirinha para a Sede (Unidades 1 e 2) está autorizada.
Próximo passo: Você precisa protocolar formalmente o pedido de transferência interna junto ao setor Acadêmico/SECAD (conforme orientado em 20/05/2026). Assim que o Acadêmico sistemicamente enviar o pedido ao FIES Interno, sua liberação será imediata. Vá até a secretaria acadêmica ou acesse seu portal do aluno para iniciar esse protocolo com o SECAD.
Se precisar falar conosco nos envie uma mensagem para 92 98556-4830 ou acesse https://fametro.edu.br/ouvidoria/. en horario comercial.
Conte conosco!
Equipe de Atendimento FAMETRO
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:58
Obrigado. Senão fosse o reclame aqui. Eu teria parado de estudar. Pois por meio de transporte e trânsito. Ficou inviável a locomoção pela localização de empresa e faculdade.. mas muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 13:25
Prezado Alex Coutinho,
Ficamos extremamente felizes com a sua avaliação e, acima de tudo, por saber que você não vai desistir dos seus estudos! A sua jornada acadêmica no curso de Direito é muito importante para você e também para nós.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno inicial e agradecemos pela confiança em nosso atendimento para solucionar o seu caso. Conte sempre com a FAMETRO.
Desejamos muito sucesso nessa nova etapa na unidade Sede!
Atenciosamente,
Equipe Fametro