Link de Avaliação Ausente e Mau Atendimento ao Cliente - Disciplina Estado e Administração Pública

Prezado aluno, cumprimentando-o cordialmente, em resposta a reclamação apresentada, verificamos que o print da plataforma apresentado como prova de que a Avaliação não foi disponibilizada é do dia 09/04, dia posterior à aplicação da prova, que foi dia 08/04. Logo, não há como visualizar a avaliação no dia posterior à sua aplicação.

Verificamos ainda que vosso requerimento já foi devidamente respondido pela Coordenação do curso, sendo orientado o requerimento e pagamento da Avaliação Suplementar, aplicável ao caso.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais institucionais.

Atenciosamente,

Faculdade Minas Gerais - FAMIG

Ressalto que os protocolos e o que constei aqui não foram bem observados, pois justamente a resposta de v9ocês me dá guarita, pois não foi somente no dia 09/04 que alertei a falta de link da avaliação, foi antes, tanto no grupo da disciplina onde tem monitoria e professores e colegas, como direto no número dos funcionários de monitoria da disciplina.

Abri novo protocolo já que esta reclamação e os protocolos anteriores não foram adequadamente lidos e observados todos os pontos, afinal estamos falando de um curso de direito, o primeiro lugar que tenho que procurar justiça é aqui, e claro, vocês de dar o exemplo. Não podem simplesmente observar só uma parte do texto e provas e ignorar o resto, eu provei que tanto antes quanto depois não existia o link e não somente para mim, não fui o único.

Segue o que constei no novo protocolo:
Em resposta e recurso aos protocolos ***** e *****, ressalto que há mais prints que não foram observados, nem todos são do dia 09/04, inclusive eu questionei no grupo da Famig SEGPUB 3 - Turma B 2025.2 com essa mensagem no dia 06/04:

Tenho situações assim também, achei estranho, pois o comunicado diz:
Lembramos que, no período de 06/04 a 10/04, terão início as provas iniciais.
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mas existem disciplinas que dentro delas informa que a avaliação será dia 17/04, e tenho disciplinas que sequer aparece o link da avaliação (portanto sem data ainda):
2026.1 - DIR-03-SEGPUBB - Processo de Conhecimento e Tutelas Provisórias
2026.1 - DIR-03-SEGPUBB - Teoria da Pena
2026.1 - DIR-05-SEGPUB - Direitos Reais
2026.1 - DIR-05-SEGPUB - Estado e Administração Pública

E também enviei e mesma mensagem para o número de atendimento da Famig: *****

Ora, eu informei " tenho disciplinas que sequer aparece o link da avaliação (portanto sem data ainda):" tanto no grupo onde tem a monitoria e professores, quanto direto para a monitoria, e por qual razão a Famig por meio dos funcionários na agiu para resolver? Desde o dia 06/04 foram informados das disciplinas que sequer apareciam o link da avaliação, estando ali listado Estado e Administração Pública.

Ora se eu informar para a instituição antes da data da prova que o link da avaliação da disciplina não está aparecendo, o normal e correto seria a instituição atuar e tratar o bug, mas nada fizeram, seja antes, durante ou depois.
Portanto reitero minhas solicitações e solicito que revejam os prints dos protocolos ***** e *****, pois tudo isso já está lá, se terei de fazer suplementar, não tenho de pagar.

E não fui um caso isolado, alguém da instituição errou deixando o link da avaliação oculto, e errou quando foi informada quanto a isso antes da data da prova e nada fizeram.
Reitero minhas solicitações.

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Portanto solicito à FAMIG que investigue quem foi o responsável pelo erro, para evitar que isso ocorra no futuro e me isentem da cobrança da prova suplementar, em virtude de já estar fartamente comprovado o erro da instituição.

At.te