Reclamação sobre Reembolso Não Processado e Falta de Acesso ao Curso - Faculdade Famig

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

01/04/2026 às 16:35

ID: 244950179

Gostaria de registrar uma reclamação formal referente ao meu pedido de reembolso junto à Faculdade Famig.

Já entrei em contato anteriormente solicitando informações sobre o reembolso, porém até o momento não obtive nenhuma resposta, o que demonstra uma grande falta de consideração com o aluno/cliente.

Peço, por gentileza, uma resposta urgente e a resolução do meu pedido de reembolso o quanto antes. Caso não haja retorno, infelizmente terei que buscar outras medidas para resolver a situação.
Acho um descaso a falta de suporte, comprei um curso de segurança privada e sequer tive acesso ao portal, é muito menos ao material de estudos, sendo assim solicitei o reembolso, fui até a faculdade, enviei todos os e-mails necessários, mandei mensagem, liguei e em nenhuma dessas tentativas eu tive um retorno ou uma solução.
Caso não seja resolvido entrarei com medidas cabíveis, pois não vou levar um prejuízo.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 18:29

Prezada, cumprimentando-a cordialmente, verificamos que vosso reembolso foi devidamente realizado no dia 10/04/2026.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais institucionais.

Atenciosamente,

Faculdade Minas Gerais - FAMIG