Cobrança indevida de couvert e falta de sensibilidade com o cliente na pizzaria Famiglia Mancini.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/10/2025 às 00:08

ID: 229469975

Noite do dia 15/10 /2025 eu , esposo vez minha filha fomos tentar jantar na pizzaria famiglia mancini que era o sonho da minha filha conhecer essa pizzaria, nos planejamos e fomos, na entrada fomos informados que seria obrigatório pagar couver de 30 reais por pessoa, pedi para a recepcionista que eu gostaria de conversar com o Gerente..expliquei para o gerente que me programei para ir na noure deste dia que era o sonho da mijha filha mas não tinha como pagar o valor do couver para nós 3 ...ele disse que era obrigatório e minha filha chorando aos prantos que seria o sonho dela conhecer a pizzaria para comer pizza ..mesmo assim o gerente disse que nao poderia isentar a taxa do couver...foi bem triste o gerente nao autorizar tirar a taxa do couver. Como no site nao fala nada desse valor eu nao me programei para pagar , foi bem triste mesmo...decepcionante .

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Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 22:46

Nota zero para família mancini

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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