Espera Excessiva e Desorganização na Fila do Restaurante
Não respondida
Natal - RN
20/11/2025 às 22:54
ID: 232445877
Cheguei ao restaurante juntou com outras duas pessoas ás 20:30. Foi informado que a fila estaria durando cerca de 1h para comseguir mesa. Esperamos. Falamos diversas vezes com as atendentes pois começamos a ver pessoas que chegaram muito depois conseguindo a mesa. A devolutiva era de que seríamos as próximas em mesas para 3 pessoas. Já passava das 22h e nada de conseguirmos. O aplicativo mostrava que estávamos em 4 e enquanto isso, outras pessoas que chegaram depois conseguindo mesa. Precisei falar com um garçom que estava limpando uma mesa que tinha acabado de vagar. Perguntei se aquela mesa poderia ser para três e ele prontamente respondeu que sim. Falamos com a atendente sobre e novamente ela disse mas tem pessoas na sua frente o santo garçom apareceu e disse que a mesa estava pronta. Só então ela permitiu que nos sentássemos na mesa. Já era 22h30min. Esperar 2h por uma mesa é um absurdo. Claramente a organização da fila não estava ocorrendo corretamente. A experiência da primeira vez no restaurante foi, portanto, traumatica, em razão unicamente das atendentes responsáveis pela fila.