BRAT Tecnologia Tela Mágica (Alerta)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberaba - MG

26/12/2024 às 09:23

ID: 205547491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 16/11/24, comprei o pacote Tela Magica (IPTV). O pagamento, via Pix foi para a BRAIT. Logo em seguida recebi uma mensagem de Rafaela Azevedo informando que meu pagamento foi aprovado e enviava a chave de acesso do usuário e senha.
Aí começaram os problemas. Solicitei o suporte para acessar a IPTV. Ok, por uns dias funcionou.
Como estava com problemas solicitei apoio do suporte, via WhatsApp, e depois de muito insistir consegui que enviassem outro link de acesso. Em 05/12 reclamei com o suporte que não estava acessando a IPTV. Fui informado que eram problemas técnicos e que logo estaria solucionado. De lá pra cá meu acesso foi suspenso e não consegui mais acessar a IPTV.
Enviei vários e-mails para a BRAIT, com endereços que encontrei nas mensagens que recebi. Não recebi nenhum retorno.
Ou seja, fui enganado. Já nem esquento mais a cabeça.
Esta mensagem é para ALERTAR quem estiver pensando em comprar esse pacote, pois eu fui enganado e não quero que outras pessoas passem raiva como eu passei.
Não entrem nessa, é furada.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 15:45

Olá!

Não temos este produto à venda.
Creio que se enganou de fornecedor.

Caso queira mais informações, a Priscila atende a todos que apresentam dúvidas direto no WhatsApp *******.**************. Caso veja necessidade, chame ela lá.

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 19:34

Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] de Internet. Felizmente o prejuízo foi pequeno. Quando recebi essa resposta já havia esquecido o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/04/2025 às 20:58

Peço que mude sua avaliação, visto que nada tenho a ver com este seu problema.
Assim você atrapalha o meu trabalho.