BRAT Tecnologia Tela Mágica (Alerta)

Não resolvido
Uberaba - MG
26/12/2024 às 09:23
ID: 205547491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 16/11/24, comprei o pacote Tela Magica (IPTV). O pagamento, via Pix foi para a BRAIT. Logo em seguida recebi uma mensagem de Rafaela Azevedo informando que meu pagamento foi aprovado e enviava a chave de acesso do usuário e senha.
Aí começaram os problemas. Solicitei o suporte para acessar a IPTV. Ok, por uns dias funcionou.
Como estava com problemas solicitei apoio do suporte, via WhatsApp, e depois de muito insistir consegui que enviassem outro link de acesso. Em 05/12 reclamei com o suporte que não estava acessando a IPTV. Fui informado que eram problemas técnicos e que logo estaria solucionado. De lá pra cá meu acesso foi suspenso e não consegui mais acessar a IPTV.
Enviei vários e-mails para a BRAIT, com endereços que encontrei nas mensagens que recebi. Não recebi nenhum retorno.
Ou seja, fui enganado. Já nem esquento mais a cabeça.
Esta mensagem é para ALERTAR quem estiver pensando em comprar esse pacote, pois eu fui enganado e não quero que outras pessoas passem raiva como eu passei.
Não entrem nessa, é furada.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:45
Olá!
Não temos este produto à venda.
Creio que se enganou de fornecedor.
Caso queira mais informações, a Priscila atende a todos que apresentam dúvidas direto no WhatsApp *******.**************. Caso veja necessidade, chame ela lá.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 19:34
Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] de Internet. Felizmente o prejuízo foi pequeno. Quando recebi essa resposta já havia esquecido o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/04/2025 às 20:58
Peço que mude sua avaliação, visto que nada tenho a ver com este seu problema.
Assim você atrapalha o meu trabalho.