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Porto Alegre - RS

17/06/2025 às 11:07

ID: 219866771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri PANORAMA BÍBLICO e não recebi

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 13:30

Boa tarde sra. Maria Beatriz, a paz!

Com surpresa recebemos sua reclamação aqui, já que disponibilizados suporte via whastapp e e-mail, que são respondidos diariamente. Lá que é o nosso canal de suporte, e não o Reclame Aqui. No entanto não localizei reclamações suas lá, até porque teria dado continuidade.

Verifique atentamente todos os e-mail recebidos em 04/01 na sua caixa de entrada para ver se chegou algum da HOTMART. Nele você terá um "passo a passo" para te auxiliar a entrar na Plataforma e acessar seu produto. Verifique, também, sua caixa de spam porque pode ter ido para lá.
Se mesmo depois dessa verificação você ainda não tiver recebido o e-mail, por gentileza CHAME A PRISCILA no WhatsApp *******.**************.

Temos milhares de vendas e depoimentos para provar nossa idoneidade, mas não temos como adivinhar se tem alguém com problema. Por isso é preciso buscar o suporte.

Aguardamos seu contato

Consideração final do consumidor

19/06/2025 às 08:38

Empresa séria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10