Familia Animal Ltda

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Campinas - SP

09/02/2026 às 22:19

ID: 240268847

FUJAM DESSE LUGAR!

Procurei atendimento em caráter de urgência, mas encontrei um ambiente onde a prioridade claramente não era o bem-estar do animal, e sim o ganho financeiro em cima da dor do paciente e da tutora.

Após relatar o quadro, a primeira resposta foi: vai precisar internar. A segunda: vai precisar de UTI. A internação foi insistida de todas as formas possíveis, inclusive com ameaças veladas de óbito caso o animal não fosse internado ali.

Os valores cobrados foram abusivos, sob a justificativa de urgência:


Hemograma: R$ 180,00
Ultrassom: R$ 490,00

Diante dessa postura, optamos por não internar, pois ficou evidente a conduta antiética, com decisões baseadas em interesse financeiro, e não em critério técnico ou empatia. O atendimento foi frio, desumanizado e sem qualquer sensibilidade com a situação.

Mesmo após decidir ir embora, fui impedida de sair rapidamente, sendo obrigada a responder uma série de perguntas irrelevantes naquele momento, enquanto eu implorava para pagar e ir embora: pelo amor de Deus, me deixa pagar e ir embora.
A resposta da assistente foi simplesmente: eu só faço o que ela manda.
Quem era "ela" não sei, nem assinar o TÃO IMPORTANTE TERMO ela assinou.

Além do sofrimento emocional, ainda tive que pagar R$ 180,00 por esse [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento.

Meu conselho é claro: NÃO LEVEM SEUS ANIMAIS NESSE LUGAR.
Em um momento de fragilidade, o mínimo esperado é ética, empatia e respeito e isso definitivamente não foi o que encontrei aqui.