Desrespeito ao cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2025 às 16:16
ID: 217756917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde 3 feira (20/5) tentando marcar uma visita a um imóvel para alugar em Vila isabel e não consigo.
As atendentes confirmam que a minha solicitação foi registrada, mas nenhum corretor faz o contato.
Já confirmei que o imóvel ainda está disponível, mas a única resposta que recebo, é um pedido de desculpas pela demora do contato, demora essa que já vão 3 dias.
Se somente para mostrar o imóvel é tanto transtorno, imagina o restante!
O número do imóvel é *****.
***** , Vila isabel.
Espero que agora receba um retorno.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 11:00
Olá Débora identificamos uma falha aqui no novo sistema que estamos utilizando de atendimento. Agradecemos sua informação que nos alertou para isso. Estamos direcionando seu atendimento a corretora Grace que fará contato em breve.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 13:50
Realmente houve uma demora no retorno do corretor, mas foi esclarecido o problema no sistema, e o tudo foi resolvido.
Recebi o contato da corretora Grace, que foi muito atenciosa, como o retorno da funcionária Maya, também muito atenciosa.
Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9