Péssimo atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2022 às 15:43
ID: 153212935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava à procura de um imóvel para aluguel e parece que temos que implorar para a empresa nos atender. Tentei entrar em contato para a visitação de um imóvel pelo Zap Imóveis e a empresa não me respondeu, decidi entrar em contato diretamente pelo whatsapp e a mesma coisa, tentei ligar e da primeira vez ninguém atendeu, na segunda vez fui atendido e a responsável me disse que o corretor já tinha meu contato e que me retornaria, o que não aconteceu. Por fim, acredito que o imóvel que tanto queria e estava disposto a pagar parece já ter sido ofertado para outra pessoa me causando prejuízo e frustração. Se possível nunca mais procuro imóveis assessorados por esta empresa após tanto descaso.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 16:43
Boa tarde Sr. Matheus,
Identificamos em nossos sistemas que o seu contato realizado em 07/11/******* foi para locação de um imóvel, imóvel este que já estava em andamento todo processo de locação com outro cliente.
Contudo, identificamos também que existiu um outro contato seu em 17/01/******* interessado na compra de um imóvel disponível na Bacellar Imobiliária, imóvel ao qual foi realizado visita com a nossa corretora em 20/01/*******. Posterior a isso não tivemos mais retornos do Sr.
Continuaremos focando todos os nossos esforços em buscar o seu imóvel. Estamos sempre a disposição para melhores esclarecimentos.
E mais uma vez, agradecemos por nos escolher como sua imobiliária.