Cobrança indevida e ligações que prejudicam o trabalho, mesmo com serviço feito por prestador indicado pela imobiliária.

Olá, Joseâne.

Analisamos atentamente o seu caso e verificamos que o contrato de locação foi encerrado em maio de *******. As contas de consumo residual permanecem de responsabilidade da locatária, pois se referem ao período proporcional em que o imóvel ainda estava sob sua responsabilidade contratual.

Em relação à cobrança do aluguel, destacamos que ela foi efetuada apenas até a data da efetiva entrega das chaves, conforme previsto no contrato.

Sobre a manutenção do imóvel, mesmo com a informação de que os reparos foram realizados, a vistoria de saída identificou diferenças em relação à vistoria de entrada. Por esse motivo, conforme as condições contratuais, foi necessário o acionamento da garantia locatícia a pedido da proprietária.

Reforçamos que a imobiliária atua como intermediadora entre proprietário e locatário, seguindo as orientações da proprietária do imóvel. Toda a documentação foi enviada à seguradora, que analisou e aprovou os débitos apresentados.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que todas as informações estejam transparentes para ambas as partes.

Atenciosamente,
FAMÍLIA IMÓVEIS.