Falta de comprometimento

Prezada Sra. Isadora,

Em atenção às suas manifestações acerca do processo de desocupação do imóvel, cumpre esclarecer os fatos e a composição dos valores apurados ao final da locação.

Conforme o procedimento adotado pela administradora, a vistoria de saída foi agendada em 29/03 para realização em 01/04/*******. Na data agendada, contudo, não houve seu comparecimento, motivo pelo qual foi necessário o reagendamento da vistoria para o dia 06/04/*******.

Em 08/04/*******, foi encaminhado o laudo de vistoria contendo os apontamentos de divergência identificados por meio da comparação entre as vistorias de entrada e saída do imóvel. Na mesma data, a senhora apresentou contestação em relação a alguns dos reparos apontados.

Após intermediação junto ao locador e análise dos itens questionados, encaminhamos em 09/04/******* a relação definitiva dos reparos considerados de responsabilidade da locatária.

Em 10/04/*******, a senhora informou que os reparos haviam sido realizados.

Após a revistoria, em 17/04, o proprietário manifestou-se pela não aprovação integral dos reparos realizados, apontando a necessidade de ajustes adicionais, consistentes na manutenção dos pistões do armário, limpeza geral do apartamento e reparo de uma gaveta.

O orçamento referente aos serviços remanescentes foi encaminhado em 29/04/******* e aprovado pela senhora em 30/04/*******. Os reparos foram executados e concluídos em 06/05/*******.

Em relação aos valores cobrados, esclarecemos que:

* A taxa de vistoria contratada corresponde ao valor de R$ *******,00 e é pago por quem solicita a desocupação, nesse caso foi a senhora;
* O sistema emitiu integralmente o boleto de aluguel com vencimento em 25/03/*******, o qual foi quitado pela senhora;
* O valor pago a maior foi posteriormente utilizado para compensação dos débitos remanescentes referentes à manutenção do imóvel.

A composição final dos débitos ficou assim definida:
* Vistoria: R$ *******,00
* Revistoria: R$ 40,00
* Manutenção do imóvel: R$ 1.*******,00
Total dos débitos: R$ 1.*******,00

Por sua vez, o valor pago a maior referente ao aluguel totalizou R$ 1.*******,54 , quantia que conforme informado por WhatsApp e e-mail, foi devidamente utilizada para abatimento dos débitos acima relacionados. Reforçamos que a senhora poderia orçar e seguir com um prestador de sua confiança, os valores são próximos por mera coincidência.

Dessa forma, após a compensação dos valores, permaneceu pendente apenas a cobrança referente ao não comparecimento para a vistoria agendada em 01/04/*******, no valor de R$ 90,00.

Assim, referido valor será descontado da caução locatícia.

Quanto à caução, o valor originalmente depositado foi de R$ 10.*******,00. Após atualização monetária, conforme cálculo realizado com base na calculadora do Banco Central, o montante atualizado corresponde a R$ 12.*******,66.

Descontado o valor pendente de R$ 90,00, o saldo final a ser devolvido à senhora corresponde a R$ 12.*******,66.

Cabe destacar que a imobiliária atua como intermediadora na relação locatícia, sendo responsável pela comunicação e condução dos procedimentos administrativos entre locador e locatário. As decisões relativas à aprovação de reparos, exigências de adequação e eventuais isenções são de competência do locador, cabendo à administradora dar transparência ao processo, transmitir as informações às partes envolvidas e buscar a maior celeridade possível na condução das demandas.

Dessa forma, todas as informações e solicitações foram prontamente repassadas, observando-se os procedimentos aplicáveis e a necessária comunicação entre as partes.