Problemas no término da locação e descaso da imobiliária

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 16:22

ID: 219799343

Processo de término de locação completamente bagunçado. Meu apartamento ficou alugado por alguns anos no momento da devolução o mesmo foi devolvido extremamente sujo, com diversos itens quebrados e em desacordo com a vistoria de entrada. Quase dois meses depois e a Imobiliária não resolveu nada, não consigo ter um retorno dentro do prazo programado e comprometido, É impossível Falar com as pessoas no momento necessário Sem contar problemas anteriores que tive em relação a consertos que eu paguei e não foram feitos, completo descaso! Não usem essa empresa para cuidar das suas locações nunca é prejuízo e dor de cabeça na certa, todo. Fujam!!!!

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 18:23

Prezado Bruno,
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos o feedback. O processo de desocupação está atualmente encerrado.
Reforçamos que a Família Imóveis busca sempre atuar com transparência e responsabilidade, prezando pela segurança de todas as partes envolvidas.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Família Imóveis

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 11:02

Tive de aceitar um péssimo acordo para evitar mais transtornos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5