Cancelamento do plano
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2023 às 11:56
ID: 170857835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, gostaria por gentileza que a docway informasse um telefone ou site para fazer o cancelamento do plano pois é praticamente impossível achar um meio de fazer isso.. infelizmente não gostei do plano e gostaria de fazer o cancelamento fico muito grata se vocês puderem me ajudar.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 11:15
Prezada senhora Joceli, tudo bem?
Temos diversos tipos comunicação disponivel ao nosso paciente entre eles o email contato@familia https://******* , ******* e nossos números de whatsapp sendo eles o******* e o*******.
Informamos que no ato da contratação enviamos uma mensagem via whatsapp e via email para o nosso novo usuário justamente para que ele tenha meios de contatos conosco.
Mas entedemos que na correria da nossa rotina esses pequenos detalhes podem passar despercidos e por isso iremos entrar em contato com a senhora através do número de whatsapp cadastrado******* para dar continuidade a sua solicitação.
Em caso de dúvidas estamos a sua disposição!