Cliente reclama de cobrança indevida e falta de acesso a serviço após contratação.

Respondida
Piracicaba - SP
20/07/2026 às 15:44
ID: 254353945
Não caiam nesse plano já estou sendo descontada pelo segundo mês e não consigo falar com ninguém ou até hj não deram código de acesso pra eu usar
PIOR COISA QUE EU FIZ FOI ENTRAR PRA ESSE PLANO
Sou hipertensa e saí do meu antigo plano pra entrar nesse PIOR DECISÃO QUE TOMEI HJ MINHA PRESSÃO TÁ 19/10 E NÃO TENHO NEM UMA RESPOSTA
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:06
Prezada,
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Família Saúde 24h