Cliente reclama de cobrança indevida e falta de acesso a serviço após contratação.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

20/07/2026 às 15:44

ID: 254353945

Não caiam nesse plano já estou sendo descontada pelo segundo mês e não consigo falar com ninguém ou até hj não deram código de acesso pra eu usar
PIOR COISA QUE EU FIZ FOI ENTRAR PRA ESSE PLANO
Sou hipertensa e saí do meu antigo plano pra entrar nesse PIOR DECISÃO QUE TOMEI HJ MINHA PRESSÃO TÁ 19/10 E NÃO TENHO NEM UMA RESPOSTA

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 09:06

Prezada,

Conforme contato realizado, esclarecemos que não possuímos qualquer vínculo com a empresa mencionada em sua reclamação, tampouco realizamos ligações, utilizamos ou compartilhamos dados pessoais para oferta de serviços em nome de terceiros.

Durante nosso atendimento, prestamos os devidos esclarecimentos e informamos os dados corretos da empresa responsável, para que sua manifestação seja direcionada ao destinatário adequado e possa ser tratada pela organização competente.

Reforçamos nosso compromisso com a privacidade e a proteção de dados pessoais, atuando em conformidade com a legislação vigente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos nossos serviços.

Atenciosamente,
Família Saúde 24h