Cobrança absurda

Prezado cliente, respeitamos seu ponto de vista, o cancelamento de um serviço utilizado que envolve o pagamento de uma multa prevista em contrato pode ser uma decisão difícil. No entanto, é importante lembrar que cláusulas contratuais estão lá para proteger os interesses de ambas as partes envolvidas.
Por isso, gostaria de lembrar que, ao clicar em nosso aceite obrigatório disponível em nosso site, o cliente se compromete a cumprir com as condições estabelecidas. O pagamento da multa em caso de cancelamento é uma dessas condições.

Como valorizamos a satisfação de nossos clientes e estamos sempre dispostos a buscar soluções que atendam às suas necessidades, entraremos em contato com o senhor a fim de solucionar satisfatoriamente seu pleito.

Ate o presente momento nao foi procurado nenhuma solução e conforme eu informei a atendente que me tratou de forma sem empatia uma clausula contratual nao prevalece perante o CDC mas a mesma me ameaçou dizendo que iria repassar ao jurídico se assim for da vontade de vocês, o judiciário decidira sobre quem tem razão o direito ao arrependimento independente de motivo ou a forma que fui tratado mesmo após dizer que havia perdido o emprego recentemente.

Se a postura da FAMILIA SAUDE 24HRS é ameaçar indiretamente com uso de clausulas e acionamento do jurídico uma pessoa que usou o serviço e tem o direito ao cancelamento sem multa, e pessoa esta que se encontra sem emprego esta na hora de rever o objetivo e tratamento com seus clientes porque números nao deveriam ser maiores do que as circunstancias da pessoa. Ela disse que iria continuar cobrando ate que conseguisse o pagamento e caso nao fosse debitado seria inserido no SPC. Tudo que aguardo é essa inserção ou cobrança após negarem o cancelamento por arrependimento para ingressar com a ação adequada. Nao vou ser intimidado nem comprado por resposta automática.

Prezados Cliente,

Conforme informado anteriormente, e seguindo o prazo legal da legislação do comércio de um prazo de retorno mínino aceitável de 48 horas, entramos em contato com o cliente via email confirmando a resolução conforme pleito do mesmo.

Em caso de dúvidas, estamos a disposição!