Dificuldade no Cancelamento do Plano: Sem Opções no Aplicativo e Dificuldade em Encontrar Contato Telefônico
Resolvido
Salvador - BA
16/06/2026 às 08:59
ID: 251504215
Estou tentando o cancelamento do plano há meses sem sucesso, o aplicativo não dá opção de cancelamento e não encontro um telefone para o serviço.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 20:43
Prezada Sra. Simony
Lamentamos qualquer transtorno causado. Informamos que, após análise, não identificamos em nossos canais oficiais de atendimento, WhatsApp 71 99912-1922 e e-mail [email protected], nenhuma solicitação anterior de cancelamento. Ressaltamos também que todos os nossos canais de contato estão disponíveis em nossas redes sociais e demais meios de comunicação oficiais.
De toda forma, prezando pela sua satisfação e para solucionar a situação com a maior agilidade possível, realizamos o cancelamento de sua assinatura de forma imediata.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:00
Em quanto precisei dos serviços fui bem atendida.
O único problema é não ter um canal acessível para cancelar o plano quando este não se faz mais necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8