Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

25/11/2023 às 13:35

ID: 176687633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois óculos nesta ótica, paguei caríssimo e daí começaram os meus problemas. Logo de cara, iam me entregar um óculos sem o tratamento que paguei, teve que trocar as lentes e pediram mais tempo para refazer, marcaram para retirar, saí só serviço mais cedo para retirar e quando fui buscar não havia chegado. No outro dia, tive que sair mais cedo outra vez, inclusive houve o desconto de 2h no meu salário, e consegui retirar os óculos, mas nao me entregaram a nota fiscal. Depois de muito custo consegui. Ocorre que, uso óculos há muito tempo e já de cara percebi ser duvidosa a qualidade das lentes, pois comprei com todos os tratamentos possíveis, a lente embaça pelo simples fato de eu sair do carro e ficar em temperatura ambiente além de sujar muito fácil e só limpa quando lavo com água e detergente. Sem contar o campo de visão que, olhando pelas laterais dos óculos, percebe-se que é bem menor do que me foi vendido. Tentei aceitar já que foi muito desgaste lidar com eles, inclusive ia desisti da compra na segunda falha deles. Já comprei lentes mais baratas do que essa e com qualidade superior. Está tão errada minha lente que a do meu marido que comprou junto comigo não acontece isso. Conclusão, preciso dos óculos para trabalhar mas não sei se o pior é ficar com ou sem os óculos. Tenho medo de continuar usando e piorar minhas vistas.

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Consideração final do consumidor

21/08/2024 às 14:57

Nem me ligaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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