Bateria do relógio apresentado problemas
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
06/05/2023 às 10:10
ID: 164145383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei a bateria do relógio a pouco tempo, e o relógio já parou de funcionar, voltei na loja abriram o relógio funcionou por meia hora, e parou de novo.
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Resposta da empresa
25/05/2024 às 15:25
Olá Sr. Alexandre, lamentamos esse ocorrido. A qualidade dos nossos produtos é a nossa prioridade. Se o Relógio parou de funcionar em pouco tempo após a troca, o problema é a máquina do mesmo e não a bateria. É uma pena que sua reclamação tenha bastante tempo, não sei ainda consigo ajudá-lo. Se preferir, entre em contato conosco pelo telefone:*******, para ajudarmos o senhor a solucionar esse problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos seu comentário, que nos ajudam a melhorar continuamente nossos produtos e atendimento.
Réplica do consumidor
26/05/2024 às 11:21
horrível atendimento.
Réplica da empresa
27/05/2024 às 09:22
Lamento saber que você teve uma experiência ruim com o atendimento da loja. Para que eu possa te ajudar da melhor forma possível, preciso de mais informações sobre o que aconteceu.
Poderia me contar:
Qual foi a loja que você visitou?
O que aconteceu com o atendimento que você recebeu?
Quais foram os seus sentimentos durante a experiência?
Consideração final do consumidor
14/09/2024 às 18:10
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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