Famille Jóias

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

10/11/2019 às 18:48

ID: 96913939

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Minha filha ganhou da minha madrinha 2 pares de brinco, ainda estava grávida em 27 dezembro de *******. Fomos a loja e minha madrinha pagou à vista pelos brincos.
Minha filha nasceu no dia 22/03/******* logo, só percebi a má qualidade do produto muito tempo depois, já que primeiro se fura a orelha do bebê com um brinco padrão e só depois de 1 mês e meio podemos trocar por outro enfim... assim eu fiz e a orelha da minha filha inflamou demais com os dois brincos. Levei ao pediatra e ele pediu que eu tirasse os brincos para que cicatrizasse e assim eu fiz. Comprei outro brinco de uma joalheria famosa e minha filha não teve mais nada.
No dia 28/10/******* fui até a loja para resolver o problema e fui super mal atendida pela vendedora que depois disse que era gerente, disse que nada poderia fazer pq ouro oxidava mesmo, expliquei que tenho várias peças em ouro e que nunca aconteceu nada disso. Depois de muito argumentar ela levou os brincos lá para dentro, demorou muito e voltou dizendo que iria mandar para análise mas as tarrachas não pq era mau uso... oi?! O bebê fez mal uso? O que eu faria com os brincos sem as tarrachas? Enfim... e o outro brinco está enorme a parte que encaixa a tarrachas até para um adulto e ela disse que eu teria que ter visto isso antes.... e me pergunto como eu veria isso antes se a criança nem havia nascido e para minha surpresa ela disse que eu teria que pagar o valor de $25,00 para mandar cortar o brinco...
Sai de lá com os brincos e escrevo hoje para que ninguém passe pelo o que passei.
Além da vendedora/gerente ter sido super debochada e mal educada os produtos são de péssima qualidade.