Decepicionante
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2020 às 13:38
ID: 111346213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um religió no dia 03/08/*******. Na loja famille joias em duque de caxias eles ajustram a pulseira mal ajustada resultado menos de um mes de uso entrou agua e a pulseira soltou quebrando o vidro numa festa q eu estava passei vergonha ,no dia 31 deste domingo levei o relogio que esta na garantia tive que pagar https://******* para conserta o vidro sendo que o erro foi deles pos so uso o relogio para ocasioes especiais se colocassem o pino corretamente isso não teria acontecido pèssima experiencia com essa loja nunca mas volto nesse lugar ,não recomendo para ninguem ainda sai como errado tive que pagar 20 reias alem da vegonha. quem vai me pagar a gasolina e o estacionamento .ou seja a famille joias so me deu prejuiso decepicionante nem tiveram a decensia de conserta sem me cobrar estou enojado com essa loja. Pèssima experiencia com essa loja.
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Resposta da empresa
25/05/2024 às 15:40
Entendo sua frustração com a Famille Joias. É compreensível que o senhor esteja chateado com o problema que teve com o seu Relógio e com a cobrança de R$20,00 para o conserto. Lamentamos muito que o serviço não tenha atendido às suas expectativas. Estamos a cada dia buscando evoluir em nosso atendimento. Espero que esse ocorrido não tenha afastado o senhor da nossa Empresa! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos seu comentário, que nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e atendimento.