Propaganda enganosa para vender
Respondida
Duque de Caxias - RJ
09/08/2021 às 16:52
ID: 127853901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei muito chateada no sábado comprei uma par de aliança de de aço com fio de ouro ,onde perguntei se gravava o atendente informou que sim e disse que era só trazer,E guando trouxe para gravar na segunda informaram que tinha que ser pago,aonde ele não falou que era pago ,ainda informou que só grava o par acho que deveriam dar informações direito não contar mentira para realizar a venda , pois sempre compro na loja...
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2024 às 15:34
Sinto muito em saber que você teve uma experiência negativa na loja. É compreensível que você esteja chateada com a falta de clareza nas informações fornecidas pelo atendente e com a cobrança inesperada para gravar as Alianças. Estamos a cada dia buscando evoluir em nosso atendimento. Espero que esse ocorrido não tenha afastado a senhora da nossa Empresa! Se preferir, entre em contato conosco pelo telefone:*******, para ajudarmos a senhora a solucionar esse problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos seu comentário, que nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e atendimento.