Não consigo cancelar assinatura do app Famílo feita pelo meu filho

Não respondida
Correntina - BA
21/09/2026 às 10:26
ID: 259604577
Meu filho de 5 anos usou meu celular e baixou o familo App e fez assinatura e não consegui entrar em contato com o app familo para cancelar e não aparece no Google play para cancelar, eles usam de má fé, aparece no Google play, porém a assinatura não aparece. Gostaria de cancelar a assinatura. De muita irresponsabilidade não perdi a foto facial para efetuar uma compra cara e com tanta dificuldade pra cancelar e fácil pra comprar. Gostaria de sanar meu problema, e estou amparada por lei do consumidor