Disparidade de preços e solicitação de cancelamento de contrato de álbum de formatura
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 20:42
ID: 242351741
No dia 02/03, assinei um contrato para aquisição de álbum de formatura com a empresa Family Formatura.
A contratação ocorreu após a visita de um representante da empresa (um homem), que apresentou o produto e realizou a venda.
Após a assinatura, tive conhecimento de que outros alunos da mesma turma contrataram exatamente o mesmo álbum, com os mesmos itens, porém por valores muito inferiores aos meus, como: R$ 2.400, R$ 3.080 e até R$ 1.900, enquanto fui cobrada no valor de R$ 3.160.
Essa diferença de preços para o mesmo produto caracteriza desvantagem ao consumidor e prática abusiva.
Além disso, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de arrependimento no prazo de 7 dias em contratos firmados fora do estabelecimento comercial, podendo cancelar sem multa.
Diante disso, solicito ou o ajuste do valor para um preço justo, compatível com o praticado para os demais formandos, ou o cancelamento do contrato sem qualquer multa, com a interrupção imediata das cobranças.
Aguardo uma solução amigável.
Esta reclamação está sendo registrada pela minha mãe, porém o contrato está em nome de *****