FAMILY HOSPITAL

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Taboão da Serra - SP

27/05/2026 às 20:43

ID: 249884183

Gostaria de publicar minha completa indignação com o hospital Family ( Notre Dame ) referente ao atendimento e a postura de alguns " profissionais " que atuam nesse estabelecimento.
No dia 26/05/2026 estive na Unidade de Taboão da Serra às 07:00 hs da manhã procurando atendimento no pronto socorro, pois estava com a pressão arterial alta e me sentindo mal.
Realizei o cadastro de entrada e fui atendida por uma médica ( clínica geral ) a qual não me recordo seu nome.
Essa doutora me atendeu, aferiu minha pressão e solicitou alguns exames que seriam realizados na mesma unidade.
Foi à partir daí que começaram todos os problemas:
Realizei os primeiros exames e após os resultados fui informada que meu cálcio estava muito baixo e seria provável que esse poderia ser o problema da minha pressão estar alta.
A mesma doutora pediu que realizasse outros exames , mas teria que estar em ambiente hospitalar e em internação, até saírem os próximos resultados. Fizeram a coleta do material, mas ainda não estava internada pois não havia leito disponível.
Após os saírem os resultados dos segundo exames não foi constatada nenhuma anomalia nos exames, porém mesmo assim insistiam em me internar. Foi solicitado ao meu convênio a autorização para internação e a mesma foi autorizada, porém conforme os resultados, não haveria necessidade de estar internada, visto que todos os meus exames estavam normais e como já havia sido medicada, estava me sentindo muito bem.
Solicitei o cancelamento da internação, pois como não havia leito disponível e me sentia apta e ir embora, não haveria necessidade para tal internação.
Após solicitar o cancelamento fui informada que não haveria possibilidade de cancelar pois o médico que estava responsável por mim o ***** CRM ***** havia utilizado a senha da minha autorização de internação para solicitar outros exames, sendo que ainda não estava internada e sim em atendimento ambulatorial.
Questionei e insisti em cancelar, pois não ia ficar internada, fizeram eu assinar uma declaração de evasão para poder ir embora.
Fui levada até uma sala onde conversei com a Sra. ***** que é coordenadora administrativa/ faturamento, solicitei a ela o cancelamento imediato da internação solicitada, e a mesma falou que ia tentar reverter no convênio essa autorização de internação e entraria em comigo no dia seguinte e até agora não foi cancelada a internação.
Decepcionante minha experiência com esse hospital, pois os profissionais que trabalham ali não se preocupam com os pacientes, só querem tirar dinheiro dos convênios inventando procedimentos. ZERO PROFISSIONALISMO, principalmente do Dr. *****.