Cabeçote com defeito
Não resolvido
Americana - SP
17/03/2021 às 09:23
ID: 121124737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês 09/******* comprei um cabeçote da empresa Family Motors em São Paulo e quando fiz a instalação no motor o carro continuou apresentando o mesmo defeito, após inúmeras conversas e tentativas de troca, todas as peças continuaram apresentando o mesmo defeito e eles não conseguem solucionar e não querem fazer o cancelamento da minha compra.
Estou tentando a mais de 1 mês ressarcir meu dinheiro e devolver a peça e eles se recusam a devolver.
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 17:29
Boa tarde, de qual carro seria?
Réplica do consumidor
17/04/2023 às 08:22
O cabeçote era para um Jetta TSI 2.0 200cv.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 12:59
Péssimo o atendimento da empresa.
Tentei por várias vezes resolver o problema da peça, tirei o cabeçote do carro 6 vezes e enviei para que eles pudessem resolver o problema e nada; até solicitei o meu reembolso e a devolução da peça, porém eles agiram de má fé e eu sai no prejuízo.
Recomendo que ninguém compre nada desta empresa, pois falta seriedade e principalmente honestidade do Cassio e do seu filho Marcelo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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