Cobrança de frete para entrega no mesmo dia, mas a medicação chega com 10 dias de atraso sem reembolso.

Prezada Viviane,

Sentimos pelo transtorno com a entrega do seu pedido.

Conforme atendimento realizado em 16/03, o cancelamento da entrega foi solicitado e confirmado, e o estorno do pedido já foi processado. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo informado de 24 a 72 horas, que depende apenas da operadora do pagamento.

Entendemos sua frustração com o atraso na entrega e lamentamos que a transportadora não tenha conseguido cumprir o prazo do serviço no mesmo dia. Seu caso já foi registrado internamente para acompanhamento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
equipe Famivita no Reclame Aqui