Teste de ovulação digital Famivita apresenta resultados inconsistentes e causa abalo emocional.
Respondida
Itaberaí - GO
18/07/2026 às 09:54
ID: 254232149
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o teste de ovulação digital da Famivita que adquiri.
Estou utilizando o teste digital exatamente conforme as instruções da embalagem, porém ele apresenta resultado positivo todos os dias. Ao mesmo tempo, também faço o acompanhamento com os testes de tira da própria Famivita, utilizando a mesma urina e nos mesmos horários, e eles não indicam resultado positivo.
Essa divergência me faz acreditar que o teste digital possa estar com defeito ou apresentando algum problema de funcionamento.
Além da frustração com o produto, essa situação tem me deixado muito triste e abalado meu psicológico. Quem está tentando engravidar sabe o quanto cada resultado gera expectativa e ansiedade. Ver um teste digital positivo diariamente cria uma esperança que depois é totalmente contrariada pelos demais testes, causando um desgaste emocional muito grande.
Antes de adquirir o teste da Famivita, eu utilizava o teste digital de outra marca bastante conhecida e nunca passei por esse tipo de problema. Por isso, fiquei bastante decepcionada com a experiência.
Gostaria que verificassem o ocorrido e me orientassem sobre como proceder, pois acredito que o produto possa estar com defeito. Espero uma solução, como a substituição do teste ou outra forma de atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 19:22
Prezada Erica
Sentimos muito que essa situação tenha gerado frustração. Sabemos que o período de tentativas para engravidar costuma ser cercado de expectativa e entendemos o impacto emocional que resultados inesperados podem causar.
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou o atendimento, solicitou as imagens dos testes, coletou informações sobre seu ciclo menstrual, histórico de uso e demais dados necessários para uma análise adequada.
Após a avaliação inicial das informações e das imagens encaminhadas, não foram identificados indícios que caracterizassem defeito no produto. Conforme esclarecido durante o atendimento, os testes digitais e os testes em tiras possuem tecnologias, sensibilidades e algoritmos de interpretação diferentes. Enquanto o teste de tiras permite acompanhar visualmente a intensidade da linha, o teste digital realiza uma leitura eletrônica própria para identificar o pico de LH e apresenta o resultado exclusivamente em seu visor.
Também esclarecemos que diversos fatores podem influenciar a interpretação dos resultados, como o momento da realização do teste, a concentração da urina, o intervalo sem urinar e características individuais de cada ciclo. Essas variáveis são consideradas durante a análise técnica.
Mesmo sem identificar, inicialmente, indícios de falha no produto, entendemos sua preocupação e, por esse motivo, encaminhamos toda a documentação, incluindo as imagens e as informações fornecidas por você, para avaliação do fabricante, garantindo uma análise técnica mais detalhada. O retorno foi informado no prazo previsto, por meio do e-mail cadastrado.
Nosso compromisso é sempre oferecer produtos originais, devidamente regularizados e suporte aos nossos clientes sempre que houver qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
equipe Famivita no Reclame Aqui