Que as providências venha ser tomadas a respeito dessas mudanças que não nos ajuda em nada se estava funcionando para que mexer

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 16:20

ID: 254955067

Depois de alguns meses estudando a faculdade resolve mudar a plataforma trazendo mudanças que nos traz mais atraso não traz nem uma colaboração para nós estudante e muito pouco caso no atendimento

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 18:36

Boa noite Inácio José Silva de Oliveira, tudo bem?
Entendemos que todo processo de mudança pode gerar dúvidas e alguns desafios durante o período de adaptação, especialmente quando envolve uma ferramenta utilizada diariamente pelos estudantes.

A migração para o novo AVA - Moodle faz parte de um projeto de modernização da UNIFAMMA, com o objetivo de proporcionar uma experiência acadêmica mais completa, estável e eficiente.

A nova plataforma oferece diversos benefícios, entre eles:

Ambiente mais moderno, intuitivo e de fácil navegação;
Melhor desempenho, estabilidade e velocidade de acesso;
Compatibilidade aprimorada com computadores, tablets e dispositivos móveis;
Maior disponibilidade de recursos didáticos, como videoaulas, materiais complementares, questionários e atividades interativas;
Acompanhamento mais claro do progresso acadêmico e do desempenho nas disciplinas;
Melhor comunicação entre estudantes, mediadores e professores;
Maior agilidade nos processos acadêmicos, como liberação de disciplinas, avaliações e atualização de conteúdos;
Plataforma amplamente utilizada por instituições de ensino no Brasil e no exterior, com constantes atualizações de segurança, desempenho e funcionalidades.

Sabemos que toda mudança exige um período de adaptação e, por isso, nossa equipe está acompanhando de perto essa transição para prestar todo o suporte necessário aos estudantes, buscando minimizar eventuais impactos e esclarecer quaisquer dúvidas.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos processos e a experiência acadêmica oferecida pela UNIFAMMA. Permanecemos à disposição em nossa Central de Relacionamento para auxiliá-lo sempre que necessário.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 18:53

Achei bem convincente e muita sinceridade quero aqui parabenizar a unifamma pela agilidade de resposta fico muito agradecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10