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Hortolândia - SP

26/06/2023 às 10:18

ID: 167076777

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Na sexta feira dia 23/06 fiz um pedido de ******* salgados e ******* mini pasteis no estabelecimento O FAMOSO em Hortolândia, fiz o pedido na sexta e paguei as 15h da tarde, para o pedido ser entregue no sábado a noite as 19:00 da noite, deixei tudo combinado e avisado com a atendente. No sábado a noite por volta das 19:00 da noite comecei a entrar em contato com o estabelecimento por que minha entrega ainda não tinha sido feita, fui informada que meu pedido ainda não tinha saído do estabelecimento. O pedido por sua vez só chegou no meu endereço por volta das 20:00 da noite! Fui buscar o pedido com o motoboy e eles mandaram pela metade, me mandaram apenas ******* salgados e NÃO mandaram os mini pasteis. Entrei em contato com o estabelecimento e simplesmente fui informada que eles não ia mandar os pedidos que faltou por que o horário de entrega deles já tinha acabado, pra mim ficar só com os salgados que eles mandaram. É inadmissível isso!! Mesmo pagando pela entrega, fui obrigada a ir ate o estabelecimento buscar o restante dos salgados que eu paguei pra entregar... Chegando lá no estabelecimento, ouvi os gritos do gerente falando pro motoboy que era só devolver meu dinheiro! Eu pedi pra falar com o gerente e recebi deboche e descaso. O cara simplesmente não me deu suporte nenhum e ainda me falou "Só tem pasteis de carne" e eu falei pra ele "Não,mais eu quero os mistos que eu paguei" e fui forçada a levar o que eles queriam e não o que EU paguei!! A festa era surpresa, o que eles estragaram por que o aniversariante chegou e ele e os meus convidados não podiam comer por que não estava todos os produtos que eu paguei pra ser entregue! Todo o constrangimento e estresse me causou vermelhidão na perna e uma crise de ansiedade! Paguei por uma coisa que foi entregue pela metade, e ainda não recebi o que paguei. Paguei por pasteis mistos e tive que levar os de carne. Não recebi nenhum pedido de desculpas, nem um respaldo, nada!! Alem de danos morais transtorno!